.png)
Foglalási, módosítási és lemondási feltételek
1. Foglalási és fizetési feltételek
1.1 A Vendég foglalásával (foglaló befizetésével) elismeri, hogy a Foglalási, módosítási és lemondási feltételeket valamint a Házirendet megismerte, és azokat elfogadja.
1.2 A Zuzmó Vendégház csak írásban (e-mailben) érkezett foglalást fogad el. Foglalása az Vendégház írásbeli visszaigazolását követően válik garantálttá.
Az érkezés napján történő foglalás esetén visszaigazolást nem küldünk, a foglalás azonnal él.
1.3 A foglalásban megadott adatok helyességéért a vendég felel. Amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, illetve e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul és így nincs lehetőség a foglalás megerősítésére, a Zuzmó Vendégház fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó igény is megszűnik.
1.4 Kérjük gyermek(ek)kel érkező vendégeinket, hogy a gyermek(ek) életkorát pontosan adják meg a tartózkodás időpontjában betöltött életkor szerint.
1.5 Kérjük, hogy a szálláshellyel kapcsolatos bármilyen igényüket a „Megjegyzés” rovatban jelezzék.
1.6 A szálláshely elfoglalásának a vendég részére történt kulcsátadás minősül.
1.6 A foglalás a 40%-os foglaló befizetésével válik véglegessé.
Fizetés banki utalással
Számlaszámunk a következő:
16200254-10135945
(Magnet Bank, Számlatulajdonos: Szu Gabriella)
A közlemény rovatban kérjük tüntesse fel a foglaló nevét és az utazás dátumát.
Fizetés SZÉP-kártyával
A foglalót SZÉP kártyájával is kiegyenlítheti, bármely alszámláról.
OTP kártya használata esetén közvetlenül a szolgáltató webes felületén keresztül indíthatja a fizetést a Zuzmó Vendégház kiválasztásával.
K&H-s fizetéshez kérjük használja a vendégház azonosítóját (84054463) a szolgáltató online felületén.
MKB-s fizetés esetén első lépésként kérjük küldje el számunkra a kártyabirtokos nevét és azonosítószámát. Ezt követően küldjük majd az előrefizetési azonosítót.
1.8 A foglalási díj előzetes megfizetéséhez szükséges számla információkat az előfoglalás alapján küldjük meg. A szállásfoglalást a foglalási díj beérkezését követő 24 órán belül igazoljuk vissza.
1.9
Fennmaradó szállásdíj kiegyenlítése
A fennmaradó szállásdíjat a helyszínen készpénzzel, átutalással vagy SZÉP-kártyával (webes fizetés) tudja kiegyenlíteni. Kártyaolvasó terminállal nem rendelkezünk.
Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
1.10 Ajándékutalvány: Az ajándékutalvány csak a rajta meghatározott érvényességi időn belül és értékben a szabad kapacitások függvényében használható fel. A beváltási időn túl az utalvány érvényességét veszti.
2. Módosítás feltételei
A szállásadásnál mindig a Vendégeink kényelmét tartjuk szem előtt.
2.1 Módosítást vagy lemondást csak írásban (emailben) tudunk elfogadni.
2.2 Az időpont módosítására csak az érkezési nap előtti 30. napig van lehetőség, egy alkalommal.
3.3 Egyedi és akciós ajánlatok esetében az ajánlatban szereplő módosítási feltételek az irányadóak.
3. Lemondás feltételei
3.1 A megrendelés lemondása írásban történik.
3.2 A lemondott foglalás után a foglalóból 10.000 ft adminisztrációs díjat vonunk le.
Amennyiben a járványügyi korlátozások miatt utazási korlátozás van érvényben, a teljes foglaló 30 napon belüli lemondás esetén is visszajár. Az egyéni megbetegedéseket vagy karantén-kötelezettséget nem áll módunkban figyelembe venni.
Az érkezési nap előtti 31. napig a foglalás kötbérmentesen lemondható.
Az érkezési nap előtti 30. naptól a foglalás értékének 40 %-a a kötbér.
3.3 A lefoglalt, de a Vendég tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
3.4 A foglaló SZÉP-kártyás fizetése esetén a szolgáltató által levont kezelési költség a megrendelőt terheli. Az foglaló visszautalása az adott szolgálató rendszerén keresztül történik.
3.5 Szállásközvetítő portálokon keresztül leadott foglalások esetén a lemondási feltételek a fentiektől eltérőek lehetnek és ezen szerződések esetén a foglalás időpontjában a portálokon megjelenő adatlapunkon szereplő és a visszaigazolásban is meghatározott lemondási feltételeket alkalmazzuk.
3.6 Egyedi és akciós ajánlatok esetében lemondási feltételek az ajánlatban szereplő feltétek szerint alakulnak.
Zuzmó Vendégház
Falusi szálláshely-szolgáltatás
Adószám: 55320762-1-25
Működési engedély száma: JOS-358-2/2019
Cím: 3758 Jósvafő, Petőfi Sándor utca 51.
Postacím: 3724 Trizs, Petőfi Sándor út 43.
Email: zuzmovendeghaz@gmail.com
Telefon: + 36 (30) 526 45 10